Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dive88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
dive88 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại dive88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang dive88. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của dive88. Nhanh và tiện khi bạn đang dùng điện thoại và cần xác nhận yêu cầu gấp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở một lớp bảo vệ. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa, mỗi bước đều có cơ chế riêng để đảm bảo thông tin không bị lộ hay bị lạm dụng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không thể bị đọc khi truyền tải.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận thêm qua OTP. Bạn sẽ nhận thông báo ngay lập tức nếu có truy cập bất thường.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa an toàn khỏi hệ thống.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt trang và phân tích lưu lượng nội bộ. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại dive88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã định danh ví cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần thiết để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất. Dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thông tin giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình bảo mật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính và yêu cầu chỉnh sửa. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.